Política de Trocas e Devoluções – Linha de Frente Sport

Na Linha de Frente Sport, nosso compromisso é garantir a sua total satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, preparamos este guia com as orientações necessárias.

1. Direito de Arrependimento

Se você se arrependeu da compra ou não ficou satisfeito, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido no seu endereço.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

Estar em perfeito estado e sem sinais de uso.
Estar nas mesmas condições em que foi recebido.
Estar em sua embalagem original.

3. Como Solicitar

Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] informando:

Seu nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação (inclua fotos ou vídeos no caso de defeito).

Após o envio, você receberá nosso contato com as instruções necessárias.

4. Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o item apresente defeito, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.

Análise: O caso será analisado em até 30 dias contados a partir da data de recebimento do produto devolvido pela nossa equipe.

5. Reembolso

O reembolso será processado em até 30 dias após recebermos o produto devolvido.
O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Não haverá custo adicional para o cliente no processo de reembolso.

6. Como Devolver (Logística Reversa)

Seguindo o Direito do Consumidor, os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito de fabricação são cobertos pela nossa loja via logística reversa:

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
Basta levar o produto a uma agência dos Correios com o código.
Observação: Não cobrimos custos de embalagem. Sugerimos utilizar a embalagem original (se preservada) ou uma caixa adequada que proteja as peças.

7. Dúvidas

Estamos à disposição para ajudar. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail: [email protected].